MERCERÍA BOUTIQUE - ENVÍOS A TODO COLOMBIA - INFORMACIÓN CLICK AQUÍ

Envíos, tarifas, cambios y devoluciones

 

ENVÍOS

  • Enviamos a todo el territorio colombiano.
  • Una vez realizada tu compra se despachará de uno a dos días hábiles.
  • Recibirás un mail con la notificación de despacho (cuando sea enviado) y el número de guía para rastrear tu compra. Todo vía correo electrónico.
  • El producto llegará de uno a cinco días hábiles de acuerdo con tu ubicación
  • Días de despacho: lunes, miércoles y viernes. 

IMPORTANTE:

  • Describe la dirección a la que quieres que sea enviado el producto con el mayor detalle posible y número de teléfono para contactarte. 
  • Si ya estás registrado/a y deseas enviar a una dirección alterna o una fecha específica, por favor describe las indicaciones en la sección de notas que se encuentra al finalizar el pedido. 
  • No se hace cambio de dirección una vez despachado el pedido.
  • Una vez facturado el pedido no se hacen cambios, no se agregan o quitan productos.

 COSTOS

  • Enviamos a todo el país por medio de una empresa transportadora externa, ten en cuenta que los costos varían según el peso del pedido, contamos con las mejores tarifas y rapidez.

         BOGOTÁ                           

         0 a 1 Kg: $10.000              

         1 a 2Kg:  $11.500

         2 a 3kg: $13.000

         3 a 4kg: $15.000

         RESTO DEL PAÍS (TERRITORIO COLOMBIANO)

         0 a 1 Kg: $12.000              

         1 a 2Kg:  $16.000

         2 a 3kg: $21.000

         3 a 4kg: $26.000

         Nuestra plataforma hace el cálculo automático del peso por pedido.

  • Si vives fuera de tu ciudad/pueblo/vereda puedes escribirnos (aplica únicamente para direcciones que incluyan kilómetro). Recibirás el pedido pago contra entrega, por políticas de calidad elegimos la mejor opción de envío según tu ubicación. 

Whatsapp: (+57) 3057982931

Mail: info@cherrywooly.com 

Instagram: @cherrywooly

Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Sábados de 9:00 am a 1:00 pm

Domingos y festivos: no hay atención.

EMBALAJE:

Recibirás tus compras en bolsa tipo e-commerce con sello de seguridad hechas de maíz. Pueden ser compostables, son biodegradables y se desasen en el agua de 1 a 2 días sin dejar residuos contaminantes.  

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¡Queremos que seas feliz

Nos aseguramos de que la calidad de cada producto sea la mejor, pero si existiese alguna razón para devolverlo:

Puedes ponerte en contacto con nosotros y contarnos lo sucedido para solucionarlo pronto. Aplica únicamente para cambios en los siguientes siete días de recibir el producto. 

El cambio puede efectuarse por otro producto igual, de igual valor, otro peso o color. No realizamos reembolsos

El cambio se realiza a domicilio: nos contactas a través de nuestro mail o número de whatsapp y nos pondremos manos a la obra. Responderemos en la mayor brevedad posible. Es importante que tengas la factura de compra enviada vía mail o número de orden/pedido. 

Mail: info@cherrywooly.com  - WhatsApp: (+57) 3057982931

Los términos de devolución para cambio aplican a productos que: 

  •         No deben haberse usado, lavado o dañado.
  •         Conservan la etiqueta original. 
  •         Se devuelven en el empaque original.
  •         Presenten la factura de compra.

Por ningún motivo recibimos hilos desovillados, embalajes rotos u artículos con daños causados.

Los artículos en promoción no tienen devolución.