MERCERÍA BOUTIQUE - Envíos a todo Colombia - Tarifas e información click aquí

Envíos, tarifas, cambios y devoluciones

 

ENVÍOS

  • Enviamos a todo el territorio colombiano.
  • Una vez realizada la compra será enviada la factura por correo electrónico.
  • El despacho se genera de uno a dos días hábiles laborales.
  • Se enviará un mail con la notificación de envío y el número de guía para rastrear la compra. Todo vía correo electrónico. Si es necesario, revisar la bandeja de spam.
  • El pedido enviado llegará de dos a cinco días hábiles de acuerdo con la ubicación de destino
  • Días de despacho: lunes, miércoles y viernes. 

IMPORTANTE:

  • Antes de generar la compra leer las especificaciones de cada producto que elegido.
  • Describir la dirección a la que será enviado el pedido con el mayor detalle posible y número de teléfono celular.
  • Indicar la dirección de correo electrónico que recibirá la factura de compra y link de guía.  
  • Si ya estás registrado/a y deseas enviar a una dirección alterna o una fecha específica, por favor describir las indicaciones en la sección de notas que se encuentra al finalizar el pedido. 
  • No se hace cambio de dirección una vez despachado el pedido.
  • Una vez facturado el pedido no se hacen cambios, no se agregan o quitan productos. Por favor revisar los productos del carrito antes pagar.
  • No es posible apartar productos ni acumular compras o códigos de descuento.
  • Para gestionar un mejor servicio no se admiten compras fuera de la plataforma como giros bancarios, nequi o daviplata sin autorización previa. 
  • Al aceptar el pago aceptas nuestros términos de uso y condiciones.

Estas aclaraciones fortalecen el sano funcionamiento interno y mejora la experiencia del servicio de nuestra comunidad. 

Medios de pago click aquí

 COSTOS

  • Enviamos a todo el país por medio de una empresa transportadora externa, ten en cuenta que los costos varían según el peso del pedido, contamos con las mejores tarifas y rapidez.

         BOGOTÁ                           

         0 a 1 Kg: $10.000              

         1 a 2Kg:  $11.500

         2 a 3kg: $13.000

         3 a 4kg: $15.000

         RESTO DEL PAÍS (TERRITORIO COLOMBIANO)

         0 a 1 Kg: $12.000              

         1 a 2Kg:  $16.000

         2 a 3kg: $21.000

         3 a 4kg: $26.000

         Nuestra plataforma hace el cálculo automático del peso por pedido.

  • Si vives fuera de tu ciudad/pueblo/vereda puedes escribirnos (aplica únicamente para direcciones que incluyan kilómetro). Recibirás el pedido pago contra entrega, por políticas de calidad elegimos la mejor opción de envío según tu ubicación. 

Whatsapp: (+57) 3057982931 únicamente por escrito

Mail: info@cherrywooly.com 

Instagram: @cherrywooly

Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Sábados de 9:00 am a 1:00 pm

Domingos y festivos: no hay atención.

EMBALAJE:

Recibirás tus compras en bolsa tipo e-commerce con sello de seguridad hechas de maíz. Pueden ser compostables, son biodegradables y se deshacen en el agua de 1 a 2 días sin dejar residuos contaminantes.  

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¡Queremos que seas feliz

Nos aseguramos de que la calidad de cada producto sea la mejor, pero si existiese alguna razón para devolverlo:

Puedes ponerte en contacto con nosotros y contarnos lo sucedido para solucionarlo pronto. Aplica únicamente para cambios en los siguientes siete días de recibir el producto. 

El cambio puede efectuarse por otro producto igual, de igual valor, otro peso o color. No realizamos reembolsos

El cambio se realiza a domicilio: nos contactas a través de nuestro mail o número de whatsapp y nos pondremos manos a la obra. Responderemos en la mayor brevedad posible. Es importante que tengas la factura de compra enviada vía mail o número de orden/pedido. 

Mail: info@cherrywooly.com  - WhatsApp: (+57) 3057982931 únicamente por escrito

Los términos de devolución para cambio aplican a productos que: 

  •         No deben haberse usado, lavado o dañado.
  •         Conservan la etiqueta original. 
  •         Se devuelven en el empaque original.
  •         Presenten la factura de compra.
  •         Si el artículo que recibiste no es lo que pediste. 

Por ningún motivo recibimos hilos desovillados, embalajes rotos y artículos con daños causados.

Los artículos en promoción no tienen devolución.

 

Cherry Wooly empresa autorizada por la Cámara de Comercio y DIAN. Acompañamiento SENA. Registro SIC.